Conditions du service
Les règles des cadeaux d’entreprise de ce site, pour savoir d’avance ce qui se passe dans chaque cas. Pour tout ce qui n’est pas écrit ici, les conditions de vente de notre boutique s’appliquent.
Devis et commande
Le devis du site est une estimation ; celui que nous vous envoyons est valable 7 jours. La commande est confirmée quand nous l’acceptons : à ce moment-là nous fixons prix, livraison et délais. Le minimum est de 10 coffrets.
Paiement
Par virement : 50 % d’acompte à la commande et le solde avant l’expédition. En décembre, la totalité est payée à la commande. Si le solde n’arrive pas dans les 10 jours suivant notre demande, la commande est nulle et l’acompte n’est pas restitué.
Annuler ou modifier une commande
Une commande confirmée ne peut pas être annulée. Si vous nous demandez de la modifier, nous évaluons ce qui est possible selon l’avancement du travail ; les frais déjà engagés, travail et temps compris, sont retenus sur l’acompte.
Délais et livraison
En période normale, environ 7 jours de préparation, plus le délai du transporteur ; pour de grandes quantités il faut plus de jours. Nous confirmons les délais à l’acceptation de la commande. À partir du 12-14 décembre, nous ne pouvons plus garantir la livraison avant Noël.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs : leurs retards ne dépendent pas de nous, mais le cas échéant nous vous aidons à suivre l’envoi. Si une adresse est erronée ou incomplète, les frais de nouvelle livraison et de réexpédition sont à la charge du client.
Les produits
Les coffrets sont composés de produits de petits producteurs. Les photos sont indicatives : la composition peut varier légèrement, à valeur égale. Si un produit n’est pas disponible, nous le remplaçons par un autre de même valeur et nous vous prévenons.
Dommages et réclamations
Si un colis arrive endommagé ou incomplet, écrivez-nous au plus vite et en tout cas dans les 14 jours suivant la livraison, avec des photos du colis et de son contenu.
Rétractation et tribunal compétent
Les commandes de cadeaux d’entreprise ne prévoient pas de droit de rétractation. Tout litige relève du Tribunal de Lecce (Italie). Pour tout ce qui n’est pas écrit ici, les conditions de vente de notre boutique s’appliquent.